隐私政策

生效日期：2026年03月11日
最后更新日期：2026年03月11日

欢迎访问九游官网 | 九游APP下载 | jiuyou.com入口（以下简称“九游官网”或“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并始终将用户隐私保护置于核心位置。本隐私政策旨在以清晰、透明的方式，向您说明当您通过 play9verse.com 域名及相关服务（包括但不限于访问官网、下载九游APP、使用游戏服务）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。我们承诺以务实、可靠的态度，采取严格的安全措施，保障您的信息安全与稳定体验。

一、 我们如何收集您的信息

为了向您提供流畅、稳定的游戏下载、账号管理及移动娱乐服务，我们会在您使用服务的过程中，遵循合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

• 账户与设备信息：当您注册九游账号、下载或更新九游APP时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码（加密存储）、设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID）、设备型号、操作系统版本、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、IP地址及粗略位置信息（用于安全风控和提供适配的APP版本）。
• 服务使用信息：当您使用九游官网或APP浏览游戏、下载游戏、管理游戏账号、参与社区活动时，我们会记录您的操作日志，包括但不限于访问的页面、点击的记录、下载的游戏名称及版本、登录时间、游戏时长、充值记录（如有）、故障信息，以优化服务稳定性。
• 游戏相关数据：在您通过九游平台启动或管理游戏时，根据游戏开发者的授权与政策，我们或游戏开发者可能会收集游戏内的角色信息、成就、虚拟物品数据等，以支持账号同步、客服服务及游戏内功能。
• 您主动提供的信息：当您联系我们的客服（如通过 info@play9verse.com）、参与问卷调查、反馈问题时，您可能会提供联系方式、问题描述及相关截图等信息。

二、 我们如何使用您的信息

我们收集的信息将严格用于以下与业务直接相关的目的，致力于为您提供诚信、可靠的服务：

1. 核心服务提供：用于验证您的身份、提供九游APP的下载与更新服务、管理您的游戏账号、保障您能顺利登录并使用平台内的各项功能。
2. 服务优化与稳定运行：分析服务使用数据，诊断并修复技术问题，优化官网及APP的性能、兼容性与稳定性，确保您获得流畅的下载和访问体验。
3. 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，防止您的账号被盗用或遭受非法攻击，保护您和我们的合法权益。
4. 客户服务与沟通：当您联系我们时，用于核实您的身份、响应您的咨询、处理您的投诉与建议，并向您发送重要的服务通知（如版本更新、安全提醒、政策变更）。
5. 合规与法律义务：遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求。

我们不会将您的个人信息用于本政策所述目的之外的任何其他商业营销用途，除非再次征得您的同意。

三、 信息的共享与披露

我们重视您的信息保密，仅在以下必要情况下，以安全可控的方式共享信息：

• 游戏开发者/合作伙伴：为向您提供具体的游戏内容和服务，在您启动某款游戏时，必要的账号标识和设备信息可能会提供给该游戏的开发者或授权运营商，其信息处理行为受其自身隐私政策的约束。
• 授权服务提供商：我们可能委托可信赖的第三方服务商处理数据，例如云存储服务、数据分析服务、客服系统服务商。这些服务商将严格按照我们的指令和协议处理数据，并采取同等保密措施。
• 法律要求与保护：如果我们确信有必要遵守法律、法规、法律程序，或为保护九游官网、用户或公众的权利、财产和安全免遭损害，我们可能会披露相关信息。

未经您明确同意，我们不会向任何无关第三方出售、出租、共享您的个人信息。

四、 Cookie与同类技术

为使您获得更便捷的访问体验，九游官网可能会使用Cookie或类似技术（如本地存储）来识别您的设备，存储您的偏好设置（如语言选择），并了解您如何使用我们的服务。这些技术有助于我们分析流量模式，提升网站性能。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响您使用网站的某些功能。

五、 我们如何保护您的信息安全

我们采用符合行业标准的安全防护措施，建立可靠的管理体系，以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：

• 对数据传输过程进行SSL加密。
• 对用户密码等敏感信息进行高强度加密存储。
• 严格控制内部人员访问信息的权限，并对其进行保密义务约束。
• 建立安全事件应急响应预案，定期进行安全审计和风险评估。

尽管我们采取了上述合理措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分百无懈可击。我们强烈建议您妥善保管账号密码，并不与任何人共享。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，您有权：

• 访问与更正：通过账号设置访问、更正您的个人资料信息。
• 删除与注销：在符合服务协议和法律法规的前提下，您可以通过联系客服申请删除特定信息或注销九游账号。账号注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您可以通过设备权限设置或联系我们撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理。
• 投诉举报：如果您认为我们对您个人信息的处理损害了您的合法权益，您有权向相关监管部门投诉或举报。

七、 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。九游官网主要面向成年游戏爱好者。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。

对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为适应业务发展和法律环境变化，我们可能会适时修订本隐私政策。更新后的政策将在九游官网（play9verse.com）上发布，并更新顶部的“最后更新日期”。若变更内容会实质性影响您的权利，我们将通过网站公告、站内信或邮件等显著方式通知您。请您定期查阅本政策。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的政策。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@play9verse.com

我们将尽快在合理时间内予以审核和答复。